诚泰达400电话:三大价值轻松搞定企业通信营销_上海在线(转载)

来源: 诚泰达400W 2014-03-22 15:05:00 只看该作者 |阅读模式
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沙发
zzsd4008 2014-03-22 15:05:00 只看该作者
  电信级呼叫中心运营平台,轻松打造企业400品牌管理中心
  现在办理400特服号只收取通话费,没有开户费、不限月低消和绑定号码数量,免费赠送平台基础功能,
  详情如下或咨询:13798404686或400 611 3699 QQ:583051025
  一、400电话号码有什么应用价值?
  1、全国统一热线,品牌形象更统一;
  2、全国用户拨打400不需加区号,支持所有通讯工具拨打;
  3、为用户免长途电话费,体现企业对用户的无私关怀;
  4、绑定号码不限制,有效解决电话占线、无人接听;
  5、固话、手机皆可绑定,保证企业来电不会漏接;
  6、不改变现有号码和资源,确定需求后3-6个工作日办理开通。
  二、400+呼叫中心平台功能简介
  400特服号基础功能(启用400号码便可赠送开通)
  1、企业彩铃:欢迎词自由定制,打造企业第一品牌认知标,让用户熟记于心
  2、IVR语音导航:根据企业需求可使用“语音导航”统一整合公司各部门、各服务体系,设置不同按键将用户请求转接至指定服务中心;
  3、 智能路由:可按时段、按业务、按区域、遇忙 设置不同的导航转接策略,让用户一个电话直接找到专业服务部门,打造企业统一服务标示;
  4、 黑白名单:呼叫阻截功能可自助设置黑白名单,方便控制400电话被恶意呼叫;
  5、 全网清单:根据客户来电清单,系统支持下载后可组合不同分析报表,让企业掌控客户第一手信息,轻松把握市场动态。
  400特服号选配功能(根据企业需求选择开通,特价提供)
  1、 报工号 :“工号XXX号为您服务” 报工号是一种坐席身份识别个性化功能;
  2、 呼叫中心坐席软件:实现电话与电脑对接,来电时电脑自动弹出客户、联系人、业务往来等信息,方便坐席及时提供准确服务,经知识库可查询针对客户异议的专业解答,坐席之间专用即时通可随时进行客户或工作间的交流,管理者可查询所有客户和业务往来信息和并针对不同坐席设置权限。
  3、 通话录音:400电话所有来电全程录音,不管固话还是手机接听都可全程录音,管理者通过后台随时查询录音信息进行取证、培训、核查与管理。
  4、 来电秘书:电话遇忙或无人接听时,提示客户个性化的语音播报,彰显专业品牌;
  语音留言:电话遇忙或无人接听时,启动留言,保证7X24小时不间断服务;
  5、 漏电提醒:电话遇忙或无人接听时,以短信方式发送到企业指定手机号码,不错误任何来电信息和交易机会;
  6、 七彩炫铃:不同区域不同时段播放不同的语音效果,展现企业个性风采;
  7、 挂机短信:手机用户拨打,挂机后可接收到平台发送的致谢或营销等短信
  8、 满意度调查 :客户通过电话按键对公司或服务人员进行及时评价,提高服务管理水平与市场监督作用,有效提升企业服务满意度;
  9、 分机计费:IVR语音下的每个按键单独计费管理,有利于企业对部分和费用管理
  10、 防伪码查询 :400特服号开通防伪查询并提供防伪码,输入防伪密码查询产品真伪信息;
  11、 电话会议:400特服号开通电话会议功能,输入会议密码进入会场,实现多人通话并可以免除参会人的长途费用。
  12、 超级总机:不区域和号码都可成为400总机下的一个分机,提高管理和综合效率;
  “拿来即用,给您所想要的”,是我们始终努力的方向!
  现在办理400特服号只收取通话费,没有开户费、不限月低消和绑定号码数量,免费赠送平台基础功能,
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