一年前买了海尔净水机,今年7月份机器显示该换A级滤芯,为保证服务品质我打保修电话4006999999,与7月23日来给更换滤芯,那工作人员从工具包里掏出一个破旧的包装盒且已开封,最要命的是盒子上印刷的图片和盒子里的产品不是一个东西,我再三询问技术人员说海尔滤芯就是这样。

其后的几天我开始向海尔反应这个问题,明显这个滤芯不是原装,再说PP棉都是国产,40块的价格也根本不可能进口,怎么可能是英文说明。
我对海尔提出办法1、官方公布滤芯图片已让消费者对比辨别。2、海尔总部来电沟通是否是我理解错误。
23号到现在来来回回我打电话,海尔那客服答应的那一个叫好,回头就让当地经销商给回电话。这个问题间接的说就是在投诉当地经销商,你还让他给我回电,当地经销商一口咬定产品没问题。 就这样我打电话海尔把问题踢给当地经销商来来回回!!!我都不知道该怎么整了!!
我反应的问题对以一个负责人的企业来说是很严重的,营销网络开始蒙上欺下!!
对一个不负责来企业来说,店大欺客无所谓,有本事你就投诉!
作为消费者,只是不想花原装行货的钱,让小人钻空子骗!
只是不敢相信才想验证自己买到的是不是原装!!海尔都做不到!!
还有一个我为什么要投诉,这是我在淘宝和天猫上搜到的图片大家自己看吧A级滤芯该是什么样