海尔我的投诉之路

维京2015 · 2017-01-25 10:46:00

　　一年前买了海尔净水机，今年7月份机器显示该换A级滤芯，为保证服务品质我打保修电话4006999999，与7月23日来给更换滤芯，那工作人员从工具包里掏出一个破旧的包装盒且已开封，最要命的是盒子上印刷的图片和盒子里的产品不是一个东西，我再三询问技术人员说海尔滤芯就是这样。
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　　其后的几天我开始向海尔反应这个问题，明显这个滤芯不是原装，再说PP棉都是国产，40块的价格也根本不可能进口，怎么可能是英文说明。
　　我对海尔提出办法1、官方公布滤芯图片已让消费者对比辨别。2、海尔总部来电沟通是否是我理解错误。
　　23号到现在来来回回我打电话，海尔那客服答应的那一个叫好，回头就让当地经销商给回电话。这个问题间接的说就是在投诉当地经销商，你还让他给我回电，当地经销商一口咬定产品没问题。就这样我打电话海尔把问题踢给当地经销商来来回回！！！我都不知道该怎么整了！！

　　我反应的问题对以一个负责人的企业来说是很严重的，营销网络开始蒙上欺下！！
　　对一个不负责来企业来说，店大欺客无所谓，有本事你就投诉！

　　作为消费者，只是不想花原装行货的钱，让小人钻空子骗！
　　只是不敢相信才想验证自己买到的是不是原装！！海尔都做不到！！

　　还有一个我为什么要投诉，这是我在淘宝和天猫上搜到的图片大家自己看吧A级滤芯该是什么样
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